Mapeamento e inventário
Levantamento dos dados pessoais tratados, finalidades, bases legais, ciclo de vida, sistemas envolvidos e fluxos internacionais, consolidados no registro das operações de tratamento (ROPA).
Canal LGPD
Privacidade tratada como processo, não como formulário.
Este é o canal oficial da Ahobatech para assuntos de proteção de dados pessoais. Titulares, clientes, colaboradores e parceiros podem exercer seus direitos e falar diretamente com o nosso Encarregado de Dados (DPO).
Encarregado de Dados (DPO)
Fale com o nosso DPO
O Encarregado é o canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Escolha o meio de contato que preferir.
Encarregado nomeado
Milton Carlos Ferreira
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da Ahobatech, nos termos do art. 41 da Lei nº 13.709/2018.
dpo@ahobatech.com.br
E-mail do Encarregado
(11) 5199-6094
Telefone do canal LGPD
WhatsApp
Horário comercial
Ao registrar uma solicitação, informe seu nome, a relação com a Ahobatech (cliente, colaborador, candidato, fornecedor ou visitante do site) e o direito que deseja exercer.
Direitos do titular
O que você pode solicitar.
A Lei nº 13.709/2018 garante um conjunto de direitos a toda pessoa natural cujos dados são tratados. Atendemos essas solicitações gratuitamente, com registro e prazo controlado.
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados pessoais que mantemos
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
- Revogação do consentimento e oposição ao tratamento
- Revisão de decisões automatizadas, quando existirem
Programa de privacidade
A estrutura que sustenta a conformidade.
O mesmo método que aplicamos internamente é o que implantamos nos clientes do serviço de DPO as a Service.
Medidas técnicas e organizacionais
Controle de acesso por perfil, autenticação multifator, criptografia em trânsito, política de backup, registro de atividades, gestão de vulnerabilidades e revisão periódica de privilégios.
Políticas e evidências
Política de privacidade, política interna de proteção de dados, termos com fornecedores, cláusulas de confidencialidade, gestão de consentimento e plano de resposta a incidentes.
Pessoas e cultura
Treinamento de colaboradores, orientação às áreas de RH, comercial e atendimento, e definição clara de papéis entre controlador, operador e encarregado.
Passo a passo
Como registrar a sua solicitação.
Identifique-se
Envie nome completo, e-mail de contato e a sua relação com a Ahobatech: cliente, colaborador, candidato, fornecedor ou visitante do site.
Descreva o pedido
Indique qual direito deseja exercer (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, entre outros) e o contexto da solicitação.
Validação
O Encarregado confirma a identidade do titular ou do representante legal, registra o protocolo e avalia a viabilidade jurídica e técnica do pedido.
Resposta
Retorno inicial em até 5 dias úteis e resposta conclusiva em até 15 dias, com o resultado e a fundamentação de eventuais recusas parciais.
Tratamento de dados
Bases legais que utilizamos.
A Ahobatech atua como controladora dos dados de contatos, clientes, candidatos e fornecedores, e como operadora quando trata dados em nome de clientes na prestação de serviços de TI, nuvem e segurança. Cada operação é registrada com finalidade, base legal e prazo de retenção.
- Execução de contratoPrestação de serviços de TI, suporte, nuvem e segurança.
- Cumprimento de obrigação legalRegistros fiscais, trabalhistas e regulatórios.
- Legítimo interesseSegurança da informação, prevenção a fraudes e relacionamento comercial.
- ConsentimentoComunicações de marketing e cadastro voluntário em formulários.
- Proteção do crédito e exercício de direitosDefesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Para a sua empresa
Adequação à LGPD e preparação para normas ISO.
Além do canal próprio, a Ahobatech implanta o programa de privacidade em clientes e prepara a organização para certificações de segurança da informação e qualidade.
Adequação à LGPD
Projeto completo para colocar a empresa em conformidade, do diagnóstico inicial ao plano de ação executado.
- — Diagnóstico de maturidade e gap analysis
- — Inventário de dados e ROPA
- — Políticas, avisos e contratos revisados
- — Plano de resposta a incidentes
DPO as a Service
Encarregado nomeado e publicado, com operação contínua do canal de titulares e acompanhamento do programa.
- — Atendimento a titulares e à ANPD
- — Avaliação de fornecedores e contratos
- — Relatórios de impacto (RIPD)
- — Treinamento periódico das equipes
Preparação para ISO 27001 e 9001
Estruturação dos processos, documentação e evidências necessárias para a certificação e para a auditoria externa.
- — SGSI conforme ISO/IEC 27001 e controles do Anexo A
- — Sistema de gestão da qualidade ISO 9001
- — Análise de riscos, indicadores e auditorias internas
- — Apoio na escolha e no acompanhamento do organismo certificador
Perguntas frequentes
Como o canal funciona.
Em quanto tempo respondemos a uma solicitação de titular?
O primeiro retorno é enviado em até 5 dias úteis e a resposta conclusiva em até 15 dias, conforme o artigo 19 da LGPD. Prazos maiores só ocorrem quando há necessidade justificada de verificação adicional, sempre comunicada ao titular.
Como confirmamos a identidade do solicitante?
Solicitamos apenas as informações mínimas necessárias para confirmar que o pedido parte do próprio titular ou de representante legalmente constituído. Esses dados são usados exclusivamente para essa verificação.
O que acontece em caso de incidente de segurança?
Acionamos o plano de resposta: contenção, avaliação do risco aos titulares, registro do evento e, quando aplicável, comunicação à ANPD e aos titulares afetados em prazo razoável.
O que inclui o DPO as a Service?
Encarregado nomeado e publicado, canal de atendimento a titulares, análise de contratos e fornecedores, manutenção do inventário de dados, relatórios de impacto quando necessários, treinamento das equipes e acompanhamento contínuo do programa.
Para entender quais dados coletamos neste site, com quais finalidades e por quanto tempo, consulte a Política de Privacidade.